蕭山有一位陳阿姨向我們反映了這么一件事，說上個(gè)月她的女婿給她買了一箱可樂飲料，就發(fā)現(xiàn)其中有幾瓶存在漏氣的現(xiàn)象。她就把這事反映給了銷售的企業(yè)，對方重新給她發(fā)了兩箱，但當(dāng)他們拿到重新發(fā)過來的兩箱之后，發(fā)現(xiàn)其中有幾瓶依然存在漏氣的現(xiàn)象。

陳阿姨把漏氣的可口可樂已經(jīng)挑了出來，一共有13瓶?，F(xiàn)場陳阿姨把可樂側(cè)放，沒幾分鐘，地板上都是水。

(資料圖片僅供參考)

“這兩瓶一瓶是好的一瓶是壞的。壞的一瓶按按是軟的，好的這瓶是硬的，你看這瓶液體都會流出來的。（記者：你這個(gè)瓶蓋有沒有打開來過）沒有。及時(shí)打開來喝過的擰緊了，也不會漏出來的?！标惏⒁陶f。

沒打開的可樂怎么會漏呢？事情要從上個(gè)月23號說起，當(dāng)時(shí)陳阿姨的女婿在蕭山先飛副食品店買了一箱無糖可口可樂，一共24瓶，花了54塊錢。之后，陳阿姨就把可樂放進(jìn)了冰箱。

“后來打開冰箱，里面都是這個(gè)液體。后來我拿出來看，側(cè)放，就像這瓶一樣，漏出來了。后來我去看了一下，一箱里面有10瓶是這樣的?！标惏⒁陶f。

之后，陳阿姨把情況反映到了可口可樂公司。對方派了工作人員上門，從雙方的聊天記錄來看，工作人員解釋，可能與暴曬或者運(yùn)輸過程當(dāng)中顛倒跑氣有關(guān)。他們可以補(bǔ)償兩箱無糖可口可樂。這個(gè)月1號可樂送到了。

“我晚飯吃過了，他們來了放在保安室里，我老公拎上來到上面橫過來放。過了十分鐘我去樓下倒垃圾，回來以后呢地下一大灘。其中一項(xiàng)里面有13瓶，還有一箱有幾瓶是漏的，我倒過來過了。（可口可樂這邊有回復(fù)嗎）沒有。”陳阿姨說，她仔細(xì)對比過女婿買的，和后來可口可樂公司補(bǔ)償?shù)模际?022年6月26日生產(chǎn)的，應(yīng)該是同一批次。

“這個(gè)產(chǎn)品肯定有問題，瓶子有問題?？蓸酚袥]有問題，要鑒定公司去鑒定?！标惏⒁陶f。

“這個(gè)沒打開的可樂漏氣，永遠(yuǎn)擰不緊的，我們喝了以后出了安全問題怎么辦，我們就像反映給小強(qiáng)熱線，問一下廠家到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題?！标惏⒁痰恼煞蛘f。

據(jù)了解，無糖可口可樂的生產(chǎn)廠家是浙江太古可口可樂飲料有限公司。針對陳阿姨的講述，記者首先聯(lián)系上了當(dāng)時(shí)上門的那位工作人員。

“（記者：瓶蓋是密封的，但是在漏氣，里面的可樂也在漏，是怎么一回事情）這個(gè)我不是特別清楚，你打我們公司電話，我只負(fù)責(zé)銷售，不負(fù)責(zé)售后?！?浙江太古可口可樂飲料有限公司售后工作人員說。

之后，記者把情況反映給了可口可樂公司的全國客服。一個(gè)小時(shí)后，售后部一個(gè)負(fù)責(zé)人給記者打來電話。

浙江太古可口可樂飲料有限公司售后部徐經(jīng)理回應(yīng)，“現(xiàn)在呢外面氣溫很高，我們的飲料塑料包裝的呢是不能暴曬的。一暴曬里面二氧化碳的氣體要膨脹，它那個(gè)塑料瓶瓶口還是靠螺紋擰緊的。一旦暴曬那個(gè)氣體膨脹之后，就會造成瓶子會軟掉，或者是漏氣這種情況發(fā)生。一漏氣呢飲料就會漏出來了?！?/p>

不過，陳阿姨不認(rèn)同這個(gè)說法，她認(rèn)為自己聯(lián)系兩次遇到同樣的情況，還是與產(chǎn)品包裝質(zhì)量有關(guān)。

“（記者：就是同一個(gè)生產(chǎn)批次，你們有沒有接到過類似投訴呢）沒有啊，就是接到這么一起投訴。我們會對這批飲料做一個(gè)追蹤，會上門把飲料取回來，對這些飲料做一個(gè)檢測。我們還會去客戶的倉庫里面看看，這個(gè)同批次的產(chǎn)品有沒有這樣的問題?！?售后部徐經(jīng)理表示。

陳阿姨家中的這批可樂到底是因?yàn)槭裁丛蚵?，還需要進(jìn)一步檢測，節(jié)目播出前，可口可樂公司傳來消息。他們和陳阿姨就解決方案，已經(jīng)達(dá)成了一致。

“剛才我們也和何女士聯(lián)系了，她說現(xiàn)在不要飲料了。她說呢要按照一賠十來賠。我說反正事情也已經(jīng)出現(xiàn)了。我們也可以按照你的要求賠償你現(xiàn)金。13瓶嘛我們按照賠償130瓶飲料嘛，她也同意了?！笨煽诳蓸肥酆箨惤?jīng)理說。

問題得到解決，同時(shí)我們也會等待可口可樂公司的調(diào)查結(jié)果。