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中行去年在湖南國有大行每百萬個(gè)人客戶投訴量居首

來源： 時(shí)間：2022-04-07 14:48:11

北京4月7日訊銀保監(jiān)會(huì)日前發(fā)布湖南監(jiān)管局辦公室關(guān)于2021年轄內(nèi)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)，中國銀行、郵儲(chǔ)銀行平均每百萬個(gè)人客戶投訴量位列國有大型商業(yè)銀行前二位。2021年，國有大型商業(yè)銀行的平均每百萬個(gè)人客戶投訴量的中位數(shù)為10.87件/百萬個(gè)人客戶。其中，中國銀行22.95件/百萬個(gè)人客戶，郵儲(chǔ)銀行15.53件/百萬個(gè)人客戶，交通銀行11.27件/百萬個(gè)人客戶，建設(shè)銀行10.46件/百萬個(gè)人客戶，工商銀行10.21件/百萬個(gè)人客戶，農(nóng)業(yè)銀行9.43件/百萬個(gè)人客戶。

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