“我發(fā)現(xiàn)家門口的那些店鋪，有些十幾年了，還經(jīng)營得好好的，有些幾個月就轉讓換門頭了。”有市民這樣在網(wǎng)上感慨。記者昨天走訪多個街區(qū)小店，發(fā)現(xiàn)社區(qū)消費市場潛力很大，但在最后一公里的打通上，社區(qū)店鋪的命運卻各有不同，什么樣的店鋪能在社區(qū)邊長久地“活”下去呢?

為煙火氣而活的小店很受歡迎

昨天一大早，記者來到朝天宮旁一家餛飩店。雖然天氣不好，但這家不到100平方米的店鋪生意興隆，來來往往的居民絡繹不絕。店里陳設也很簡單，墻上掛著價格牌“小碗9元15個”“中碗12元20個”“大碗15元25個”，很快服務員把餛飩端上來，皮薄肉多，辣油就在旁邊隨便加，需要加湯的自己端著碗直接過去加。

市民楊廣財就住旁邊小區(qū)，他說：“這邊餛飩便宜實惠，味道也好。”他記得，小時候就吃這家餛飩，開了好多年，一個燒餅一碗餛飩加點辣油就是一頓早餐。他的印象中，附近很多居民是這家餛飩店?？?。店員告訴記者，這個餛飩店已經(jīng)在這個地方開了30年了，“都是做周圍人生意，熟客比較多，大家也比較認可了。”

不只是這家滿滿煙火氣的餛飩店，旁邊不遠的一家便利菜店也開了有25年。老板娘說，他們老兩口賣蔬菜，利潤不高，但養(yǎng)活一家還是可以的，主要就是做附近居民的生意。而在周圍居民眼里，這家蔬菜店特別方便、便宜，“不但價格公道，再少的菜都能買。”居民陳先生說，“因為我做飯少，經(jīng)常買三兩根小蔥、一點點香菜做調料，老板都是樂呵呵地賣，一點也不嫌麻煩。”

類似這樣的小店生意都不錯，開了十幾年的瓜子店、開了二十多年的便利店等，日復一日年復一年，都在各種社會變遷中生存了下來，隨著外賣興起和電商沖擊，他們也與時俱進做起線上生意，但主體還是做好社區(qū)生意，他們一般以便利服務、實惠價格、接地氣產(chǎn)品見長。“我們都是做周邊居民生意的，很多是回頭客，主要還是給大家提供便利，多賺點少賺點只要有點利潤就行。”一位店主在采訪中這樣表述他們能長久在社區(qū)店鋪經(jīng)營中“活”下來的竅門。

看似高端大氣的店鋪常換門頭

與前面煙火氣滿滿的各類便利小店相比，同樣在社區(qū)邊上，有些店鋪卻不得不面臨常換門頭的命運。

在離朝天宮不遠的另一個巷子口，原本這家店是做海鮮餐飲的，不久前剛換了門頭變成了一家高端粥店，裝潢高雅，也有格調，自然粥飲的價格也不便宜。距離這家店約100米的地方，另一家燒烤店正在裝修新門頭，這個位置不到一年時間已第三次換經(jīng)營門頭，先是一家高端餐飲，后來變一家品牌燒烤，這次又裝修，據(jù)說還是跟餐飲相關。每次裝修都好，店面也大，唯一不好的是生意一直不火。

在這個巷子里，還有一家潮牌服飾，經(jīng)營時間不長，也打出了“轉讓”字樣。還有一個門面也是不斷地換手，每次經(jīng)營時間都不長，剛換成了一家咖啡店，從外觀看格調和裝修都很新潮，但生意也一直未好起來。

有意思的是這個社區(qū)邊的巷子里有兩家理發(fā)店，一家是那種有設計感的發(fā)型店，理發(fā)價格也不菲。另一家是一個小店，店主是外地人，理一次15元，附近的學生、居民都愛在這家店理發(fā)，“我在這里開店已經(jīng)15年了。”店主說，她主要做附近居民生意，“生意忙起來，連吃飯的工夫都沒有。”店主介紹，為了方便做生意，她把家也安在了附近一個老小區(qū)里，“有時我不在店里，顧客只要一個電話，我立刻趕過來。”記者在現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)，就簡簡單單的一個小店生意卻比旁邊的有專業(yè)發(fā)型師的理發(fā)店好很多。

這樣的現(xiàn)象在很多社區(qū)都常見，一些看起來格調高、裝潢好、門面大、專業(yè)人員多的店面生意卻敵不過那些小店鋪。“在社區(qū)旁邊的店鋪，一定要接地氣，方便老百姓才是最實在的。”一位老年居民說，“另外就是價格要合適，曲高和寡，搞那么多花里胡哨，看起來高大上但距離日常生活太遠，注定撐不下去。”

社區(qū)消費潛力巨大，做好不易

在日常生活中，大量的消費都是在社區(qū)店鋪及社區(qū)周圍店鋪完成的。有專業(yè)報告顯示，家庭日常消費中，餐飲、煙酒、食品總和占67%，其中“吃”占據(jù)了社區(qū)消費首位。調查顯示，對大多數(shù)人而言，早餐主要在小區(qū)附近完成，中餐在公司附近，晚餐在小區(qū)附近或購物中心。此外，社區(qū)消費對水果、蔬菜等生鮮的需求量較高。數(shù)據(jù)顯示，41.7%的社區(qū)居民選擇每周購買一次水果，單次消費超50元，70.2%的社區(qū)居民選擇每周購買4-5次蔬菜，單次消費約31.49元。

從數(shù)據(jù)看，滿足社區(qū)居民最基本的需求才是社區(qū)店鋪應該好好考慮的，餐飲、早點、買菜、便利店等都是社區(qū)居民的高頻消費。既然是面向社區(qū)居民高頻消費，那么社區(qū)店鋪要想賺到錢，長久生存下去，必須要通過各種方式做好回頭客生意，提高對回頭客的服務能力。

一位常年做社區(qū)店鋪的經(jīng)營戶告訴記者，他曾經(jīng)為開店對社區(qū)店鋪進行過調研，做得不錯的社區(qū)店鋪類型中，食品小餐飲占到30%以上，另外水果店、蔬菜直供店、鮮肉店、小超市生意也不錯，“隨著電商崛起，居民們對快遞的使用頻次也非常高，快遞店的生意也很不錯。”他說，那種蛋糕小店、餅小店的生意一般不是太好，但品牌連鎖的會好很多。”

專業(yè)人士介紹，要做好社區(qū)店鋪其實不容易，要滿足社區(qū)居民需要，價格、服務、產(chǎn)品等都要接地氣，同時還要充分考慮到房租、裝潢、人力成本等支出。值得注意的是，社區(qū)居民對家門口的店面裝修并不敏感，作為高頻消費行為，他們更看重的是消費品本身及便捷程度。即使這樣，一些老店也要與時俱進，也要不斷研究現(xiàn)在的消費行為和消費方式，只有這樣才能更長久地在社區(qū)消費市場上分一杯羹，更好地生存和發(fā)展下去。