2019年以來，全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境不斷發(fā)生顯著變化，不確定性因素累積導(dǎo)致“黑天鵝”事件頻發(fā)。無論是普通大眾，還是資本市場(chǎng)上的投資者，想要跟蹤不確定性事件，通過預(yù)測(cè)未來變化尋找機(jī)會(huì)，并非易事。

然而，盡管外界環(huán)境變幻莫測(cè)，具有確定性的“趨勢(shì)”總是存在。在日常生活中，不管外界如何紛繁復(fù)雜，人們追求物美價(jià)廉的產(chǎn)品，對(duì)美好生活的向往不會(huì)改變，這便是大消費(fèi)行業(yè)永遠(yuǎn)不缺少機(jī)會(huì)的核心原因所在。

當(dāng)下，隨著技術(shù)手段、商業(yè)模式的不斷變革，人找貨(傳統(tǒng)零售)的時(shí)代早已遠(yuǎn)去，貨找人(B to C電商)的時(shí)代也漸行漸遠(yuǎn)。當(dāng)前的新零售是一個(gè)雙向互動(dòng)的買賣過程，這就要求零售企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的新玩法，緊跟時(shí)代潮流。

隨著5G時(shí)代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展再次騰飛，無論是貨與人的互動(dòng)，還是賣家與買家的互動(dòng)，都不再是單向和封閉的。當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，特別是在公共衛(wèi)生事件的影響下，直播帶貨站上新消費(fèi)的風(fēng)口，使零售企業(yè)能夠高效、低邊際成本獲客，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無遠(yuǎn)弗屆的特點(diǎn)，甚至可以觸達(dá)之前從來沒有機(jī)會(huì)覆蓋的消費(fèi)者。

根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，中國家電線上零售額規(guī)模從2014年的780億元增長至2019年的3138億元，復(fù)合年均增長率高達(dá)32.1%。家電線上零售額在家電總零售額中的占比也從2014年的11.6%，提升至2019年的39%。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，我國直播用戶規(guī)模達(dá)到5.6億，受公共衛(wèi)生事件影響，直播業(yè)態(tài)今年以來更是異常火爆，預(yù)計(jì)2020年度的數(shù)據(jù)還會(huì)再創(chuàng)新高。

可以說，直播帶貨不僅是緩解特殊時(shí)期消費(fèi)行業(yè)陣痛的一劑良藥，還將是各大零售企業(yè)長期搶抓布局的全新賽道。

以國美零售(00493)為例，今年以來，國美已舉辦多場(chǎng)次超級(jí)直播活動(dòng)，并取得亮眼的成績。無論是與“央視Boys”一同創(chuàng)造的5.29億元的銷售額，還是“格來美”超級(jí)直播5.6億元的銷量，以及“人人都愛中國造”7.23億元的銷售額，這些數(shù)字背后，都體現(xiàn)了中國零售企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升國民生活品質(zhì)上的價(jià)值。

智通財(cái)經(jīng)APP了解到，為充分利用直播這一新型消費(fèi)模式，激活地方消費(fèi)活力，國美7月22日宣布，與央視新聞再度升級(jí)合作，雙方將聯(lián)合舉辦“買遍中國·助力美好生活——央視新聞&國美零售全國31省份巡回帶貨直播”活動(dòng)。首場(chǎng)直播于7月25日在上海啟動(dòng)。

據(jù)悉，此次國美與央視新聞合作的愿景是將帶貨直播拓展至全國各地，并保證商品的高性價(jià)比和全生命周期服務(wù)，旨在將成功樣本復(fù)制到各個(gè)區(qū)域，同時(shí)利用直播這一新型銷售模式，激活地方消費(fèi)活力。

這樣一個(gè)宏大目標(biāo)，尤其考驗(yàn)國美直播帶貨的綜合實(shí)力。在智通財(cái)經(jīng)APP看來，國美之所以敢于挑戰(zhàn)這一宏大目標(biāo)，在于其擁有的核心優(yōu)勢(shì)，即國美善于將外部杠桿資源與自身能力相融合，打造屬于國美自己的新零售品牌。

智通財(cái)經(jīng)APP注意到，國美直播帶貨模式的優(yōu)勢(shì)在于，依托自身在供應(yīng)鏈、社群、物流、服務(wù)交付等全鏈條的資源和能力，建立“權(quán)威性+知識(shí)性+場(chǎng)景性”兼具的品質(zhì)帶貨直播新模式。

上游供應(yīng)鏈打造方面，國美與廠商深度綁定，使用包銷定制、特價(jià)專供、首銷首發(fā)、一步到位等合作模式;通過大數(shù)據(jù)、云共享升級(jí)采購平臺(tái)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)把控消費(fèi)趨勢(shì)，可實(shí)現(xiàn)差異化定制，滿足用戶個(gè)性化需求。

目前，國美優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商體系涵蓋國內(nèi)所有頭部電器品牌，并不斷引入海外知名品牌，國內(nèi)外知名供應(yīng)商數(shù)量超過1萬家。

如果說選品能力是任何直播帶貨“玩家”的必備素養(yǎng)，那么國美在超強(qiáng)的選貨能力之外，還提供不間斷家安裝、家維修、家清潔、家回收等長尾業(yè)務(wù)，覆蓋并服務(wù)于中國5000萬家庭及2億會(huì)員，充分發(fā)揮其作為服務(wù)解決商的優(yōu)勢(shì)，從而打造出國美自己的直播帶貨差異化優(yōu)勢(shì)。

這種服務(wù)能力，不僅為消費(fèi)者所看重，也是國美致力于從傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型為服務(wù)提供商的底氣所在。

在中游零售平臺(tái)搭建方面，國美采取的是開放共享、合作共贏的戰(zhàn)略。2020年，國美先后與拼多多和京東達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，與這兩大電商巨頭形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的態(tài)勢(shì)。無論從商品方面，還是服務(wù)方面，都實(shí)現(xiàn)了深入融合。國美也發(fā)揮自身全平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，將直播帶貨接入京東和拼多多，帶動(dòng)行業(yè)共同發(fā)展。

在觸達(dá)下游消費(fèi)者方面，國美在過往國美APP、實(shí)體門店、美店“三端”融合基礎(chǔ)之上，又有了新的打法。

最近，國美APP新增“門店”頻道，即每個(gè)門店服務(wù)周邊3-5公里的社群用戶，以“真人即時(shí)在線解答+商品快速送達(dá)+到店、到家服務(wù)”的全鏈條經(jīng)營模式，與用戶形成深度鏈接。國美APP自7月初上線“門店”頻道以來，通過“門店”頻道產(chǎn)生的銷售收入已占整體銷售收入的50%以上。

2020年以來，國美持續(xù)推動(dòng)線上線下的全面融合，以門店為中心，利用全員社群運(yùn)營+直播的新型消費(fèi)模式向周邊3-5公里社區(qū)進(jìn)行服務(wù)，快速響應(yīng)用戶需求。目前已在全國各地建立超過17萬個(gè)社群，可觸達(dá)用戶超6000萬人。

與央視新聞合作之后，國美直播帶貨將獲得國家媒體權(quán)威性和影響力的背書。通過不斷探索，國美現(xiàn)在已經(jīng)逐步形成了具有自身特色的“好看、好玩、又賣貨”的直播模式和“知識(shí)性”直播內(nèi)容，打造出國美特有的專業(yè)化、沉浸式、場(chǎng)景化、多元化，兼有品牌商加持和帶有情懷的直播帶貨特色。

借助傳統(tǒng)的營銷方式和現(xiàn)代化工具的結(jié)合，國美使顧客得到放心和實(shí)惠，也給了供應(yīng)商以強(qiáng)大的信心。

綜上所述，新零售、社交零售、智慧零售等新興模式不斷發(fā)展，國美正努力抓住新機(jī)遇，并處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。國美聯(lián)合央視新聞打造的新消費(fèi)模式，有望成為數(shù)字化本地零售發(fā)展的樣本，亦將為國美帶來長期可持續(xù)性收益。國美的投資價(jià)值或正在重構(gòu)。